顧客獲得を紹介に頼ると不安定な理由

    顧客獲得が不安定

    顧客獲得を紹介に頼らなければならないと、ビジネスは不安定になります。
    なぜ不安定かというと、いつ何人紹介されるかが全く分からないからです。

    そうすると、いつ顧客獲得できるのかが全く分からない状態になってしまいます。
    ですから、顧客獲得が場当たり的になってしまうのです。

    不安から抜け出せない場当たり的な顧客獲得

    顧客獲得が場当たり的になってしまうと、ビジネスとしては大変です。
    何をどうすれば顧客が獲得できるのかが全く分からなくなってしまいます。

    ですから、顧客がいなくなる不安から抜け出せなくなってしまうのです。

    来月の顧客はどうすれば獲得できるのだろうか?
    次の顧客はどこにいるのだろうか?

    毎日、頭のどこかでそのことがよぎりながら、ビジネスを続けていく状態になるのです。
    そうすると、目の前の顧客に専念することがどうしても難しくなりがちです。

    そのため、往々にして、悪循環になってしまうケースが多く、長い目で見ると、ビジネスとして危険な状態にあります。

    不安定な顧客獲得から抜け出す方法

    この不安定な顧客獲得から抜け出す方法は、新規顧客を獲得する仕組みを作ることです。

    例えば、コレをすれば、何件問い合わせが来て、その問い合わせのうちの何件、顧客が獲得できる。そういう仕組みを作ってしまうということです。

    もっと具体的に言えば、例えば、ホームページに100人新規の訪問者が来れば、25件無料のメール登録をして、そのうちの2件が問い合わせをしてきて、そして、1件、顧客が獲得できる。

    こういうシステムを作ってしまえば、あなたはもう、新規顧客の獲得に悩むことが無くなります。

    そうすると、あなたは、顧客獲得の悩みから抜け出せる、もしくは、顧客獲得の悩みを以前よりずっと減らすことができます。

    つまり、顧客を紹介で獲得している間は不安定ですが、顧客をシステムで獲得できるようになると、安定した状態を作ることができるという訳です。

    顧客を獲得する仕組みを作る方法

    新規顧客を獲得する仕組みは、ウェブ上でもリアルでも作ることができます。
    ですから、どちらで作るのも正解です。

    どちらか一方で、新規顧客を獲得する仕組みさえ作れたら、あなたは、不安定な状態から抜け出すことができます。

    ウェブではなくても、仕組みを作ることはもちろん可能です。
    場合によっては、ウェブ以外の方法のほうが簡単だったり、あるいは、オフラインとオンラインを組み合わせて仕組みを作る場合もあります。

    ですから、ビジネスの全体像を見ながら、どういう仕組みを作ればいいのか?を設計する。そうやって、新規顧客を獲得する仕組みを作ることが重要です。

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    “不安定な顧客獲得から抜け出す方法”のまとめ

    ということで、今回の記事のまとめです。

    今回の記事では、

    ・顧客獲得を紹介に頼ると不安定な理由
    ・不安から抜け出せない場当たり的な顧客獲得
    ・不安定な顧客獲得から抜け出す方法
    ・顧客を獲得する仕組みを作る方法

    という内容についてお伝え致しました。

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